Softskills; Vaardigheden & Gedragstraining voor ICT-ers

Het belang van het bezitten van de juiste vaardigheden en gedragscompetenties wordt steeds meer onderkent. De softskills, zoals deze worden genoemd zijn van essentieel belang in o.a.:

De veranderende rol van ICT; van ondersteunend naar strategisch
De communicatie en onderhandeling met stakeholders
Het managen van ontwikkelaars en gebruikers
De integratie in projecten en structurele samenwerking met overige afdelingen

Accountplan maken als onderdeel van accountmanagement

Account plan maken als onderdeel van het proces Een accountplan maken is een belangrijke stap in het proces van accountmanagement Markt en klantanalyse Conclusies trekken en doelstellingen formuleren Een plan van aanpak maken ( accountplan ) Tussentijds evalueren en bijsturen Accountplannen maken Om een accountmanager succesvol de markt en zijn klanten te laten bewerken is het zeer waardevol om voor …