Accountmanagement is “ a way of live” . Als accountmanager ben je regiseur van het gehele proces rondom de prospect en klant en verantwoordelijk voor het werven, vullen en binden van relaties!
De belangrijkste onderwerpen:
- Marktbewerking & klantanalyse ment
- Opzetten en uitrollen van individueel marktbewerkingsplan als afgeleide van de organisatiedoelstellingen
- Binnen het marktbewerkingsplan vertalen van doelstellingen naar de diverse accounts en dit
vastleggen in specifiek accountplan
- Segmentatie omzetten in actieplan; prioriteiten stellen en focus aanbrengen
- Accountmanager als regisseur van de strategische samenwerking met de klant
- Signaleren van kansen en behoeften in de markt en deze vertalen naar de interne organisatie
- Acquisitie en commerciele gespreksvoering
- Verschillende acquisitietechnieken en benaderingen
- In kaart brengen van de DMU; hoe doe je dat, waar let je op.
- Eenmaal aan tafel; Hoog genoeg insteken, connectie maken op visie
- Het managen van de verwachting bij klant en prospect
- Inzicht krijgen in stakeholders & mobiliseren van partijen
- Toepassen van het SKIO inventarisatiemodel
- Pitchen; het optimaal neerzetten van eigen visie en concepten
- Sturen op koopmotieven & gezamenlijke belangen vanuit visie
- Interne samenwerking
- Optimale samenwerking met accountsupport, actieve inbreng, overleg en procesbeheersing